Waarom staan er meerdere bestellingen op mijn account terwijl ik er maar één heb geplaatst?
We raden u aan de status van uw bestellingen te controleren via uw klantaccount.
Sommige niet-voltooide bestellingen kunnen in uw bestelgeschiedenis verschijnen, zonder dat ze zijn bevestigd.
De status van uw bestelling controleren
Om de status te bekijken:
- Log in op uw klantaccount
- Ga naar uw bestelgeschiedenis
- Controleer de status die bij elke bestelling wordt weergegeven
Veelvoorkomend geval: betaling niet bevestigd
- de betaling is niet geaccepteerd
- of er is een probleem opgetreden tijdens het afronden van de betaling
Wat te doen?
In dit geval is uw bestelling niet in behandeling genomen.
Wij raden u aan een nieuwe bestelling te plaatsen.
